押金难退回只因ofo套路太深

2019-11-29

曾经闹得沸沸扬扬的ofo小黄车退押金事件,似乎随着时间的流逝慢慢淡出了人们的视线,而等待退还押金的用户仍然多达1500万。


针对如何退还用户押金一事,ofo看起来好像想了很多办法,但是却让用户有一种屡屡被套路的感觉。

今年以来,ofo先是表示用户的押金可以在APP商城里买东西,之后又设计出各种方式来返现,给外界一种ofo正在积极退还用户押金的效果。但是,如果仔细研究一下,这些花样百出的返现方法不仅没有让用户顺利的拿回押金,反而还可能让用户再经历一次“大出血”。


最近在ofo的APP首页,推出了一个“天天返钱”的活动,号称“无需排队,直接退还押金”,并且对外宣称目前已向用户返利近700万元,以此来鼓励、引导用户参与。


这个名叫“天天返钱”的活动,实际上应该称为“购物返钱”,因为用户必须先把押金转至“天天返钱”账户,不能直接消费,只能通过购物返现,押金用户购物会以双倍返现的形式退还给用户,即累计返现20元可以提现40元。拿99元押金的用户为例,可双倍提现5次,而199元押金的用户最多可双倍提现10次,累计提现达到上限后,就不能再享受双倍返现了。

而用户要花多少钱才能达到返现20元呢?不算不知道,一算吓一跳。


在这个APP里的商品,有一款标价近四千元的电子产品,返现13元左右,如果想靠购买这类产品拿回押金,购物累计估计要达到万元以上才能实现。


而一些返现比例在5%-10%的商品,也需消费千元以上才能拿回99或199元的押金。而且提现也必须在确定收货后的次月25日当天才能提现。


这样的返现规则,让很多用户吐槽ofo此举是诱导消费。以为是返现退押金,却要掏更多的钱买东西,简直就是个陷阱。


用户A:太坑了,我再也不会用它了,就当被骗了吧。


用户B:我是出于要骑车才交的押金,并不是为了购物交的押金。


用户C:本身是欠我们钱的,现在让我们花更多的钱买他们的东西,这更不接受,相当于收纳更多的钱。


法律界人士表示,这种让押金用户“购物返现”的方式,其实是变相的强制购物,实际上是不公平的,且按照ofo设计的规则,退款比例随时都能调整,对用户来说,这样的合同就是一纸空文。


相关规则中有一条尤其值得注意:一旦您确认将ofo平台的押金转移到ofo返钱进行兑换后,则视为您放弃对押金的索取,ofo平台对您的骑行押金不再具有归还义务;且一旦转换,不可撤销,用户无法要求将提现余额改回ofo平台的押金。


这套路真的是太深了,这一条意味着一旦用户点击确认签署这份协议,也就表示ofo平台将不再承担押金的退还义务,用户无法再追讨押金。


看了这些花样翻新的退押金手法,不免让人质疑,ofo是真的想退还用户押金,还是想再利用规则陷阱割一茬韭菜?


来源:综合